在厦门遇到保险纠纷怎么办?

  保险业一直不乏服务,也不缺温度,以往常见的是电话短信问候关怀、送花送蛋糕等,丧失新鲜感之余,分寸把握不好,更可能被视为一种骚扰。在有些消费者看来,这种服务的温度有点儿“热到烦躁”。

  消费者就是这么一种“奇怪”的存在:嘴上嫌烦,但如果保险公司和营销员们真的不“撩”了,他们还会抱怨“收了钱就消失”,会嫌冷。

  以行家们耳熟能详的“健康管理”为例,多数保险企业都会提供“就医绿通”这样的常规服务,也有些险企提供“线上医生问诊”。这些服务的必要性和价值确实存在,但也存在两方面的问题:一是零散、单薄,只能在身体不适、生病就医的场景使用,二是品质参差,原因是多数险企为外采的第三方服务,标准难以统一、质量难以管控。

1621823584988256.

  当然,随之而来的保险纠纷也就越来越多,那么,遇到保险纠纷应该怎么办

  保险纠纷应该如何处理保险商品是法律文件,在现实生活中人们对于已经生效的法律文件产生争议及争议的解决是非常正常和大量存在的。所以说保险合同在履行过程中,双方当事人因保险责任归属、赔偿金额的多少等发生争议,就要采用适当方式,公平合理地处理。按照惯例,对保险业务中发生的争议,可采用协商和解、仲裁和司法诉讼三种方式来处理:

  协商和解:在争议发生后,双方应实事求是有诚意地进行磋商,彼此作出让步,达成双方都能接受的和解协议。协商和解一般有自行和解和第三者主持和解两种方法。自行和解即没有第三者介入,双方当事人直接进行交涉;第三者主持和解即由双方当事人以外的第三者从中调停,促使双方达成和解协议。

  仲裁:仲裁是由合同双方当事人在争议发生之前或之后达成书面协议,愿意把他们之间的争议交给双方都同意的第三者进行裁决,仲裁员以裁判者的身份而不是以调解员的身份对双方争议作出裁决。仲裁组织作为民间机构,是以第三者或中间人的身份,对双方当事人之间的纠纷作出公断,因而没有采取强制措施的权利,对仲裁裁决的强制执行权,属于人民法院。如果仲裁裁决后,保险公司拒不履行裁决,可以向保险公司所在地的人民法院的申请强制执行。

  诉讼:诉讼解决保险纠纷,指的是人民法院依法定诉讼程序,对于保险纠纷予以审查,在查明事实,分清责任的基础上作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法活动,其所作出的法律裁判具有国家强制力,当事人必须予以执行。


相关资讯
X 律师个人网站

截屏,微信识别二维码

微信号:13215021646

(点击微信号复制,添加好友)

cache
Processed in 0.054884 Second.